Política de Privacidad de Escucha/Monitoreo

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Última actualización: 03/03/2025
Responsable de los datos: RF Media
Contacto: contacto@royery.com

1. Finalidad del Servicio

Este servicio permite a los usuarios recibir alertas en tiempo real cuando su cuenta profesional de Instagram es mencionada en publicaciones o comentarios, utilizando la API de Meta (Instagram) y la plataforma de automatización n8n.

2. Datos que Recopilamos

a) Datos de Instagram (Proporcionados por Meta):

  • Menciones:
    • Nombre de usuario de quien menciona.
    • Texto del comentario/publicación.
    • Marca de tiempo (timestamp) de la mención.
    • ID de la publicación/comentario.

b) Datos Técnicos:

  • Dirección IP del servidor.
  • Registros de eventos (logs) para diagnóstico.

c) Datos del Usuario:

  • Token de acceso de Instagram (almacenado cifrado).
  • Email (opcional, si ofreces alertas por correo).

3. Cómo Usamos los Datos

  • Operar el servicio: Enviar alertas de menciones.
  • Seguridad: Detectar y prevenir abusos.
  • Cumplimiento legal: Respuesta a requerimientos judiciales.

4. Compartición de Datos

5. Retención de Datos

  • Menciones: Máximo 30 días (para depuración).
  • Tokens de acceso: Hasta que el usuario revoque el permiso.
  • Logs: 6 meses.

6. Derechos del Usuario

Puedes:
✅ Acceder a tus datos almacenados.
✅ Solicitar la eliminación de tu información.
✅ Revocar el acceso a Instagram en cualquier momento desde Configuración de Instagram.

Ejercer tus derechos: Envía una solicitud a [tu correo/URL de contacto].

7. Seguridad

  • Cifrado: TLS/SSL para datos en tránsito.
  • Almacenamiento: Servidores en la UE/EE.UU. (proveedores certificados como AWS, DigitalOcean).
  • Accesos: Restringidos a personal autorizado.

8. Cambios en esta Política

Notificaremos actualizaciones por email o mediante un aviso en [URL de tu servicio].

9. Contacto

Para preguntas o reclamos:
📧 [hola@royery.com]

Este servicio no está afiliado a Instagram o Meta Platforms, Inc.